我院始终坚持把非诉纠纷解决机制挺在前面，持续深化多元解纷体系建设，充分发挥人民调解工作“前端解纷”与“桥梁纽带”作用。
全年通过人民调解程序高效化解矛盾纠纷3512件，其中当事人赠予锦旗35面、感谢信8封，既体现了人民群众对人民调解工作的高度认可，也是我院深入践行“司法为民”根本宗旨的生动写照。
过去一年，我院人民调解工作在三方面实现重点提升：一是工作机制持续完善。调解团队顺利完成工作模式转型，进一步嵌入基层治理网络。二是专业能力稳步提升。通过开展多轮涵盖法律法规、调解实务、信息化平台及职业操守的系统培训，有效提升人民调解队伍的专业化、规范化水平。三是解纷实效日益彰显。调解工作不仅重视案件化解数量，更注重矛盾实质疏解，在实现案结事了、促进社会关系修复方面发挥了重要作用。
为巩固既有工作成果，推动人民调解工作持续高质量发展，我院于年初正式实施 《人民调解员考核办法》 。该办法立足新时期调解工作要求，着力构建更加科学、系统的综合评价体系，推动考核重心从“调解数量”向“调解质量、自动履行率、群众满意度与社会效果”并重转变，旨在将有效经验固化为长效机制，进一步激发人民调解队伍的积极性和创造力。
新的一年，全院人民调解员及相关工作人员须认真学习、严格执行新考核办法，进一步提高政治站位，强化责任担当，持续提升矛盾纠纷化解能力；积极融入基层社会治理体系，增强协同联动效能；始终恪守职业道德，筑牢廉洁自律防线。各部门应加强协调配合，共同推动我院多元解纷工作实现新提升，为维护社会公平正义、促进区域和谐稳定作出更大贡献。