日前，面对群众的查档需求和查档服务不匹配的问题，无锡中院推出“查档零等待”档案查询系统，查档人足不出户就能查询案件材料。我院积极响应，耐心引导查档人网上操作，推进档案电子化利用，实现查档“零等待”，服务“零距离”。
近日，我院办结了首例由“无锡法院诉讼服务网”发起的阅卷申请，为本地居民王先生的案件提供了全新的便捷体验，并得到了王先生的高度认可和好评。以前，查档人查询档案需要前往法院现场提交查询申请，往往要在窗口排队等待，耗费时间长。现在，查档人可随时在“无锡法院诉讼服务网”提交申请，通过简单操作，就能顺利在线查阅、下载、打印带有法院水印的电子档案，大大减少了时间和交通成本。这一创新举措为查档人员提供了极大的便利，提高了档案服务效率，进一步提升了人民群众的司法获得感。
未来，我院档案室将继续探索更多服务于人民群众的新路径、新模式，更好地发挥档案服务职能，提升档案管理水平，力求为人民群众提供更加优质、高效的司法服务。