近日，滨湖法院开通网络申诉信访平台，正式开展网上信访的受理答复工作。该平台的开通，是滨湖法院运用信息化手段，进一步深化信访工作机制改革、推进司法公开的重大举措之一。

　　省法院开发的新版网上申诉信访平台，可以供全省三级法院共同使用，便于法院内部信息共享。信访工作联络员每天登陆内网法院系统的“外网信访”模块，及时查收信访当事人提出的涉诉信访事项，并在10个工作日内根据办理部门的答复意见进行正式回复；对涉及需要本院相关业务庭或辖区法院负责答复的，转交相关部门或法院处理，并告知在10个工作日内答复信访当事人；对不属于法院依法办理事项，应向网络申诉人释明；对确实无法在10个工作日内答复的事项，应就该情况向网络信访人予以说明，并给出大致的回复时间。

　　滨湖法院立案二庭将尽快制定网络申诉信访案件办理流程及规范，既引导信访当事人通过网上平台反映诉求，也坚决杜绝随意答复、消极应付现象，确保网络申诉信访的工作规范化。网络申诉信访平台的开通，有利于法院提升便民司法服务水平，依法保障当事人及信访人的合法权益，进一步拓宽和畅通申诉信访渠道，促进司法公开。